商品說明例展開諮詢 預繳式消費合約擬設七天法定冷靜期

預繳式消費在美容和健身服務業十分普遍，不時引起消費糾紛，亦發生大型連鎖健身和美容集團突然結業，消費者蒙受財務損失的事件。有見及此，香港特區政府昨日就《商品說明條例》展開為期兩個月的公眾諮詢，提出多項政策優化建議，包括就美容及健身服務的預繳消費合約設立7天的法定冷靜期，退款期限為14天，上述服務的合約期上限為兩年等。

政府發言人表示，在最常出現不當銷售手法的行業中，涉及美容和健身服務業的個案佔近九成。消費者往往在具威嚇性的營業行為及/或誘導式銷售手法下，簽訂涉及大額預付金額的長期合約。另於2020年至2025年，有關美容及健身服務涉及不當地接受付款的投訴數目亦屬最多，佔約五成。

就此，政府在公眾諮詢文件中提出多項建議，包括建議設立7天的法定冷靜期，退款期限為14天，並建議以合約金額設定規管門檻，可考慮水平為3,000元或以上、8,000元或以上或15,000元或以上。

此外，為減低預繳式消費的風險，政府建議合約期最多兩年，禁止商戶與消費者簽訂期限不詳（即沒有限期）的合約。另建議賦予海關額外的偵查及執法權力，以便更有效地處理涉及不當地接受付款罪行的個案。