淘寶港實體店開張 家品多元摸夠先淘

網購內地大型傢俬家品，以後無須「盲盒」落單購買了。內地最大電商平台淘寶，昨日在香港設立首間傢俬及生活家品實體店。全店面積2.5萬平方呎，網羅逾百個品牌、超過一萬件產品，消費者可以先在店內觸摸實物，感受質地，滿意才在淘寶購物平台下單，更有信心。現場不少貨品售價（未計運費），比香港連鎖家品店同款、同質量產品便宜兩三成，讓香港消費者在裝修家居時又多一項選擇。

該間位於尖沙咀的實體店PapaHome，由本地著名一站式家居維修平台Papabo夥拍淘寶開設，全店劃分為七大專區，雲集逾100個優質淘寶商家，包括內地上市公司及淘寶神店榜前列創意傢具品牌，例如主要提供廚櫃訂造服務的金牌家居、全屋傢具訂造的好萊客、瓷磚專家東鵬控股等。店內列出「十大必買產品」，其中梳化、餐桌、茶几及梳妝桌，全部售價均低於4,800港元。

昨日上午9點，在現場發現開幕前已吸引約百人排隊等候，職員需要放置欄杆及安排人流管制，11點正式開店後分批讓顧客進店，之後不斷有市民加入人龍中。新張期間，該店推出不同優惠，其中在開幕當天，首50名親臨的客戶，可獲贈人民幣100元淘寶優惠券，並在本月22日至26日在淘寶平台上購買使用。

據現場職員介紹，梳化是店內性價比最高的產品，無論款式、價格都比香港同款同質量產品「筍」，部分細櫃亦是價格吸引。他說，場內有部分高端傢俬出售，例如意大利風格的、材質為實木配鋼框邊的餐枱售價逾5,000港元，香港市面同類產品售價或超過兩萬港元。

現場展示的傢俬均有配置介紹牌，上面標配港元及人民幣定價，同時有一個顯示商品詳情的二維碼。進場者利用淘寶App掃碼，運費、規格、材質等資料清楚顯示，可協助客人了解傢俬的各個方面。職員表示該店的設立是讓市民可以在現實中觀察貨品的規格、狀態、顏色等，「可以攞上手觸摸和感受物品，而不是單純在網上看圖購物。」

為了避免出現貨不對辦情況，職員建議在產品開箱時先作攝影記錄，遇到問題可向商家或淘寶官方客戶中心協商，若不滿兩方的答覆可向實體店進行申訴。面對貨品質量問題，商家有機會以賠貨、給予其他優惠、換貨等的方式解決。如果運輸期間貨品遺失，或出現意外無法送達，商家會賠付商品最高上限5,000港元加相關運費。